深圳“暂停
”,跨境人连夜回公司!疫情波及工厂,断货怎么破?

寻找备选供应商：如果供应工厂在深圳 、东莞或其他高风险地区 ，卖家应及早做好B方案
，寻找备选供应商，以降低断货风险 。深圳跨境人积极应对工作挑战连夜回公司保障工作：昨晚无数跨境人化身最美逆行者 ，连夜回公司拿电脑处理业务
。

客户沟通与关系维护主动通知与协商：对已下单但无法发货的客户，通过邮件或站内信说明情况（如“因深圳疫情
，物流暂停，预计X天后恢复”） ，提供两种方案：等待发货：赠送优惠券或小礼品作为补偿；取消订单：强调取消不会影响信用
，并引导关注店铺后续活动。

深圳部分卖家因疫情停工隔离，发货或受影响 ，同时外贸工厂提前放假也对跨境电商造成冲击
，部分卖家面临断货风险 。疫情对深圳跨境电商卖家的影响上班与发货受阻：1月7日，深圳发现2例新冠病毒阳性感染者 ，轨迹涉及坂田神舟大厦
，该大厦有不少亚马逊卖家，离傲基
、赛维、有棵树 、通拓等一线大卖家的办公地较近。

新冠疫情考验影响着莆田鞋子,发货也受到了影响

〖壹〗、自主品牌与电商渠道发展受影响：近几年 ，莆田鞋业受中美贸易摩擦及新冠肺炎疫情等外部因素影响
，出口整体呈下降趋势，开始调整布局 ，通过推出自主品牌
、发展电商渠道，向莆田创造转变
。今年6月
，莆田鞋业协会集体申请了商标并且发布了建筑安全鞋团体标准。

〖贰〗、福建其实被我们所知道的最有名的产业应该就是鞋业，莆田的鞋可以说是发往全国各地的 ，但是由于疫情的情况
，福建省莆田市那里已经严格被规范进出口了，他们那里也没有办法向外发放快递 ，因为担心快递的外包装上面会有病
， 。所以现在福建的很多工厂都是一种停业状态，都没有办法进行正常的生产制造
。

〖叁〗 、据资料显示 ，近来莆田正全力开展防疫工作
，多项公共交通服务已宣布停运，包括莆田汽车站
、莆田市公交集团以及仙游县公交公司。至于恢复运行时间 ，近来尚未明确 。但值得注意的是
，莆田的快递服务并未全面停运，尽管疫情地区的快递派送可能会受到一定影响
。此外 ，即使在疫情期间，我们仍然可以正常接收快递。

你的莆田鞋,最近为啥一直没发货?

〖壹〗、莆田鞋最近一直没发货
，主要原因是莆田市近期受疫情影响，市内主营鞋类生产 、销售的工厂及公司先后停工停产 ，同时快递停运
，导致货物无法按时交付 。具体分析如下：疫情导致工厂停工停产：自9月10日莆田市仙游县发现核酸检测阳性人员后，随着防疫要求的提升 ，莆田市内主营鞋类生产
、销售的工厂及公司先后停工停产
。

〖贰〗、不正常。通常情况下
，莆田鞋在购买后3天内应该发货 。如果快递公司在3天后还未显示发货，可能存在丢件或信息更新延迟的问题
。 联系商家：首先 ，买家应主动与商家沟通
，询问具体的发货情况。了解造成延迟的原因以及商家预计的发货时间 。

〖叁〗 、不正常。莆田鞋三天不发货的原因：丢件和信息更新延迟
。如果购买的快递三天还没有发货，可以采取以下措施。联系商家：与商家进行沟通 ，询问发货情况
，了解具体原因以及预计发货时间 。退款或取消订单：如果发货延迟时间过长或无法满足需求，可以考虑申请退款或取消订单
。

〖肆〗
、如果你发现莆田鞋子快递一直没发 ，这可能意味着你遭遇了欺诈。网络上的莆田鞋卖家众多，而且许多是小代理或微商
，他们的信誉和商品质量参差不齐 。 当你与卖家沟通良好并支付款项后，有的卖家可能会发货 ，但商品是否符合描述只有在你收到时才能确定
。

〖伍〗、首先
，您可能遭遇了诈骗，卖鞋的人可能提供了虚假的单号。 其次 ，由于自去年12月以来
，物流检查一直非常严格，发货可能会出现延迟 ，这是正常的情况 。 另外
，卖家没有回复信息也有多种可能
。如果他们一天内没有回复，可能是因为忙碌或消息太多未注意到。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗 、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告 ，对发货时效
、豁免政策等进行了更新说明 。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对商家经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道。

〖贰〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。

〖叁〗 、吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区
、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日
，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策 ，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

〖肆〗、如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能
，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册 、豁免政策
、处理流程等信息，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施
。

〖伍〗、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》 ，商家需留意以下应对要点
，以避免扣分 、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间，消费者支付成功的订单 ，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59。